In cursul zilei de 06.11.2023 incepand cu orele 15.28 sistemele de monitorizare ale ROMARG au detectat o functionare intermitenta cu intreruperi constante a accesului la internet pentru serverele aflate in data center-ul BV01 din Brasov, al ROMARG.
Imediat dupa primele alerte echipa Service Delivery a fost dispecerata intervenind in data center pentru investigarea cauzelor acestui incident. A fost identificata rapid o congestie la nivelul switch-urilor de distributie. Congestia fiind determinata de un alt incident aparut pe un segment de retea de distributie din data center.
Au fost aplicate masurile corective necesare pentru rezolvarea simultana a celor doua probleme.
Dupa remedierea acestor probleme alertele au disparut iar serverele au inceput sa redevina acesibile fara pierderi de trafic, echipa de Service Delivery a confirmat la final rezolvarea problemelor pentru toti clientii afectati.
Incidentul a fost in considerat inchis pentru toti clientii la ora 16.45.
Ulterior, pe parcursul ultimelor 24 de ore, sistemele afectate au fost monitorizare atent fiind aplicate masuri preventive pentru a izola si preveni pe viitor situatii similare.
Ne pare rau pentru neplacerile cauzate de acest incident.